고객센터

자주하는 질문
  • 옷걸이는 어떻게 관리(또는 세척)해야 할까요?
    논슬립 코팅 제품이므로 화기 가까이 접근하거나 태우지 마십시오. 옷걸이가 더러워 졌을 경우, 깨끗한 천에 중성 세제 소량을 묻혀 닦아주십시오.
  • 제품에 대한 교환이나 A/S 무상서비스가 있나요?
    MAWA는 변함없이 강력한 논슬립 코팅, 니켈 도금, 견고한 독일제 철강을 사용하여 고객이 평생 사용하실 수 있는 옷걸이로 제작되며 10년 품질 보증 기간을 보장합니다. 생산, 배송에 의한 제품 손상은 교환 혹은 A/S 무상 서비스가 가능합니다.
  • 옷걸이 끝부분에 물방울 같이 튀어 나온 부분이 있는데 불량인가요?
    대부분의 논슬립 코팅은 PVC 소재로 되어 있으며 공정 상 PVC를 철제 표면에 입히기 위해서 필수적으로 플라스틱을 부드럽게 만드는 가소제가 필요합니다. 프탈레이트는 그 중 가장 많이 쓰이는 가소제로 주방용품, 식기, 장난감 등 다양한 제품에 사용되지만 최근 환경호르몬을 유발하는 유해물질로 분류되어 EU, 미국 등 선진국에서는 사용이 금지되고 있습니다. MAWA는 프탈레이트 같은 기존 유해물질을 사용하지 않는 PVC 논슬립 코팅을 생산하고 있으며 옷걸이 끝 부분에 물방울 모양과 같은 마감이 발생합니다. 이는 생산 과정의 실수나 불량이 아닌 오히려 MAWA의 차별화된 코팅 기술력과 무독성 제품의 상징입니다.
  • 옷걸이 종류가 많은데 어떻게 선택해야 하나요?
    실크 재질의 블라우스와 정장 자켓에 똑같은 옷걸이를 사용한다면 옷을 손상없이 제대로 보관할 수 있을까요?MAWA 옷걸이는 옷의 형태와 원단, 두께에 따라 구김과 어깨뿔, 늘어짐을 방지하는 각각의 맞춤 디자인을 개발하였습니다. 올바른 옷 관리와 보관을 위해 MAWA는 용도에 맞는 전용 옷걸이 선택을 권장하고 있습니다. 홈페이지의 제품 소개나 라벨을 확인하시면 옷에 알맞은 최적의 옷걸이를 선택할 수 있습니다.
  • 독일제라고는 하지만 저렴한 OEM 생산 방식이 아닌가요?
    아닙니다. MAWA는 재료부터 완제품까지 100% 독일 직접 생산 제품입니다.전 과정의 철저한 품질관리를 위해 독일 현지에서 운영되는 본사 직영 공장은 지역 고용과 발전에 이바지하는 우수 중소기업으로 선정되어 독일의 기술력과 품질을 꾸준히 유지하고 있습니다.
  • MAWA 옷걸이와 유사 저가 옷걸이는 어떤 차이가 있나요?
    MAWA는 60년 이상 다양한 재질로 최고 품질의 옷걸이만을 개발해 온 옷걸이 전문 기업입니다. 1960년 최초로 개발된 MAWA 논슬립 옷걸이는 그 후 모든 논슬립 제품의 표준이 되었습니다. 하지만 겉모양은 흉내낼 수 있어도 명품 MAWA만의 인체공학적 디자인, 내구성, 무독성 자재, 특허받은 클립 등의 디테일과 기술력은 절대 모방할 수 없습니다.

AS 및 제휴 문의 : 1800-8010

제품 및 사용법 문의 : 02-6207-5307

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